Угловые адаптеры 25K CableMod с идентификатором «12VHWPR» были официально отозваны после того, как причинили материальный ущерб на общую сумму 74 000 долларов.
Подлежат возврату более 25 300 адаптеров. Компания CableMod обязуется возместить полную стоимость адаптера, включая расходы на доставку. Кроме того, клиенты могут получить кредит на 60 долларов для приобретения товаров в официальном магазине CableMod. Отзыв распространяется на все покупки, совершенные с февраля по декабрь 2023 года как в магазине, так и через Amazon.
Фирма получила 272 сообщения о том, что адаптеры ослабли, перегрелись и расплавились в графическом процессоре. Также были поданы иски о материальном ущербе на сумму не менее 74 500 долларов.
CableMod активно участвовал в социальных сетях и на форумах, обеспечивая оперативную замену поврежденных видеокарт. Большинство из них — это самые дорогие графические процессоры RTX 4090.
В настоящее время рекомендуется использовать комплектные кабели 12 BHPWR блока питания. Если у блока нет такого кабеля, рекомендуется использовать либо официальные адаптеры NVIDIA, поставляемые с каждой картой RTX 40, либо запросить у производителя блока питания такой адаптер. Пользователи также должны убедиться, что кабели вставлены полностью.
